首先我们要了解，大部分OTA上预定酒店的客人其实是没有亲身体验了解平台上大量酒店的设施和服务的优缺点的，所以在预订时，他们通常会参考对比酒店的信息来做出最后的选择。既然酒店形象在互联网上的好坏直接影响到顾客的决策。那么我们如何管理好酒店网的OTA形象呢?

酒店照片美化

千字描述不如一张配图，在OTA上传的酒店照片应符合以下要求:     

 1.高像素，高清晰度，突出的酒店功能；     

 2.酒店房间的真实照片要充分，不同的房型一定要有特色图片；     

 3.采用最新的照片，不是几年前的，也不能是效果图；      

4.正确选择周边旅游资源的照片，不要太多，但一定要有。

定价程序

无论是携程网、同程网、还是美团网，上线的重要一步就是商圈定位。已上线的，也可以更改。一个好的定位，本身就是一种价值，人流客流决定着现金流。酒店一般可以选择2-3个商圈对酒店进行定位，如果酒店本身所在的位置就是核心商业圈的核心位置，占据了有利地形条件，那么做好信息维护。

如果酒店在非核心商圈，在定位的时候，考虑本商圈定位的同时，尽可能的靠近核心商圈定位，并在介绍的内容里详细的说明酒店的优势与服务特色，通过定位对酒店进行导流。

优化需求关键词

从客人的需求出发，介绍客人经常搜索的热点词语，如景点、事件、交通枢纽、设施设施、价格等，以提高被搜索的可能性，从而提高酒店曝光率，让更多的人看到。

参与OTA平台推出的活动

参与平台推出的优惠活动，可以获得平台的推荐流量以及提升酒店在平台的排名，可能看似减少了自己本身的利润，但是长远来看，流量增加了收益自然就多了，很多客户都是有惯性思维的，一般到一个地方首选肯定是自己住过的酒店。当然，前提是你的服务得到了客人的认可。

网评与客户互动

对OTA的顾客点评是酒店宣传的延伸和补充。及时、积极地与客人互动是很有必要的。及时回复客人的意见和感谢客人的称赞，最好在3天内答复。对客人的投诉，要积极采取措施予以补救，并做好客户关系的维护工作。需要注意的是，回复模式应该个性化、人性化，而不是千篇一律的模板回复。